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Su experiencia
Paso 1: Reserva
- Acceda a nuestra plataforma de Alquiler de Coches, seleccione las fechas de su viaje y navegue por nuestra colección de vehículos premium.
- Elija entre pagar un depósito reembolsable o contratar un seguro de coche.
- Introduzca sus datos personales, detalles de pago y confirme su reserva.
Paso 2: Recogida
A su llegada:
- Opción 1: Podemos recibirle en nuestra oficina en el centro de Málaga.
- Opción 2: Podemos entregarle el coche en el aeropuerto de Málaga o en su vivienda vacacional en la Costa del Sol (pueden aplicarse cargos adicionales).
Nuestro agente le dará la bienvenida, le explicará las características del coche y responderá a cualquier pregunta.
Paso 3: Devolución
- Asegúrese de que el depósito está lleno antes de devolverlo.
- Lugares de entrega: Centro de Málaga (Plaza del Teatro) o Aeropuerto de Málaga.
- Devolución del depósito: Una vez que verifiquemos el estado del coche, procesaremos la devolución de su depósito.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.
- car-rental@rems-group.com
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo acceder a la plataforma para reservar un coche?
Aquí encontrará nuestra página de Alquiler de Coches.
2. ¿Puedo alquilar un coche en el aeropuerto de Málaga?
Sí, podemos entregar su coche directamente en el aeropuerto de Málaga, garantizando un comienzo de viaje sin contratiempos.
3. ¿Es posible alquilar un coche en el centro de Málaga?
Por supuesto. Alquile un coche en el centro de Málaga o en el aeropuerto de Málaga, sólo háganos saber su preferencia.
4. ¿Se puede entregar el coche en mi alquiler vacacional?
Sí, podemos entregar su coche en su vivienda vacacional en la Costa del Sol. Este servicio tiene un coste adicional en función de la distancia de entrega. El pago puede realizarse con tarjeta en el momento de la entrega o mediante transferencia bancaria.
5. ¿Qué está incluido en el precio del alquiler?
Nuestro precio de alquiler incluye el coche y el seguro básico del conductor. Además, tendrá que pagar un seguro de coche adicional o un depósito de seguridad reembolsable (para elegir).
6. ¿Debo pagar una fianza?
Sí, se requiere un depósito o un seguro del coche. Puede pagar el depósito en línea antes de la recogida o la entrega para que el proceso sea más rápido y sin complicaciones.
7. ¿Cómo se devuelve el coche?
Puede devolver el coche en el Aeropuerto de Málaga o en el centro de Málaga (Plaza del Teatro). Por favor, asegúrese de que el depósito de combustible está lleno. Después de verificar el estado del coche, se le devolverá el depósito.
8. ¿Qué documentos son necesarios para alquilar un coche?
Para alquilar un coche, necesitará:
- Un permiso de conducir válido.
- Pasaporte o documento de identidad.
- Una tarjeta de crédito para el depósito.
9. ¿Cuál es la política de cancelación?
Tenemos una política de cancelación parcialmente reembolsable:
- Cancelación con más de 30 días de antelación: reembolso del 80%.
- Cancelación entre 7 y 30 días antes de la llegada: reembolso del 50%.
- Cancelación menos de 7 días antes de la llegada: 20% de reembolso.
- Cancelación el día de la llegada: Sin reembolso.
10. ¿Qué pasa si tengo problemas con el coche durante el alquiler?
En caso de emergencia, póngase en contacto directamente con el proveedor del seguro a través de los números que figuran en la carpeta de documentos del coche. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo.